Nhiếp ảnh gia PotonowVề PotonowThứ Ba, 18 tháng 11, 2025 - 4 phút đọc
Trong quá trình sử dụng nền tảng, Potonow nhận được nhiều câu hỏi từ nhiếp ảnh gia như: Trả ảnh gốc qua đâu? Làm sao để nhận feedback từ khách hàng? Sau khi chỉnh sửa thì gửi lại ảnh thế nào?
Tất cả sẽ được Potonow giải đáp chi tiết qua bài viết dưới đây, giúp bạn dễ dàng nắm rõ quy trình và thực hiện từng bước một cách chính xác.
Sau khi buổi chụp kết thúc, bạn hãy truy cập vào mục “Đề nghị chụp của tôi” và tìm đúng buổi chụp đã hoàn thành và đang đến hạn trả ảnh. Toàn bộ các thao tác liên quan đến trả và chỉnh ảnh sẽ được thực hiện tại mục này.
Ngay sau khi bạn và khách hàng xác nhận hoàn thành buổi chụp, hệ thống sẽ tự động mở mục Chỉnh sửa và trả ảnh. Bạn hãy dán link (Google Drive, Dropbox...) của ảnh gốc tại đây.
Lưu ý: Bạn có tối đa 3 ngày kể từ ngày chụp để hoàn thành bước này nhé!
Sau khi nhận được ảnh gốc, khách hàng sẽ trực tiếp lựa chọn những tấm ảnh ưng ý trên Potonow và điền mã ảnh kèm theo ghi chú chỉnh sửa (nếu có).
Ở bước này, bạn chỉ cần theo dõi và chờ khách hoàn tất việc lựa chọn trước khi bắt đầu chỉnh sửa.
Dựa trên danh sách ảnh khách đã chọn và yêu cầu đi kèm, bạn sẽ tiến hành "phù phép" cho những tấm hình thật lung linh. Hãy gửi lại link ảnh đã retouch trong vòng 7 ngày kể từ khi khách chọn ảnh nhé!
Khách hàng sẽ kiểm tra sản phẩm cuối cùng. Nếu có những chi tiết nhỏ cần điều chỉnh thêm, khách sẽ gửi feedback ngay tại mục này.
Dựa trên các feedback của khách hàng, bạn sẽ chỉnh sửa lại ảnh và gửi lại link ảnh đã hoàn thiện. Nếu khách hàng duyệt, buổi chụp được xem là hoàn tất. Và lúc này, bạn chỉ việc chờ Potonow tiếp nhận và thanh toán chi phí chụp hình như đã thoả thuận thôi!
Đúng thời gian và tiến độ: Việc trả ảnh đúng hạn giúp bạn mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng, từ đó khách hàng sẽ đánh giá điểm rating cao, giúp bạn nâng cao uy tín và được hiều khách hàng lựa chọn hơn.
Đọc kỹ yêu cầu chỉnh sửa: Chỉ một sai sót nhỏ như nhầm mã ảnh hoặc hiểu sai mong muốn cũng có thể khiến bạn mất thêm thời gian chỉnh sửa lại. Vậy nên, trước khi bắt đầu chỉnh ảnh, hãy đọc kỹ và hiểu đúng yêu cầu của khách hàng, đồng thời chủ động xác nhận những điểm chưa rõ để tiết kiệm thời gian cho cả hai bên nhé!
Đảm bảo quyền truy cập link: Hãy nhớ để chế độ "Bất kỳ ai có liên kết đều có thể xem/tải" để khách dễ dàng truy cập và chọn ảnh nhé!
Kiểm tra kỹ lưỡng: Luôn đảm bảo kiểm tra đúng link ảnh, đúng buổi chụp trước khi gửi đi để tránh những nhầm lẫn đáng tiếc, giúp quy trình làm việc trở nên thật chuyên nghiệp.
Đọc thêm: Tips cho nhiếp ảnh gia: Bí quyết "lấy lòng" khách hàng trong mọi buổi chụp
Với quy trình như trên, việc trả và chỉnh ảnh trên Potonow đã trở nên đơn giản và dễ kiểm soát hơn rất nhiều. Chỉ cần bạn thực hiện đúng từng bước trên hệ thống, mọi thông tin đều được ghi nhận đầy đủ và hạn chế tối đa những sai sót không đáng có.
Hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp bạn làm việc thuận tiện hơn và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu có bất kỳ khó khăn nào trong quá trình sử dụng, đừng ngần ngại liên hệ với Potonow để được hỗ trợ nhé!
Tác giả: Vân Anh
